► Tercer apunte de IM: Proceso de Investigación

La teoría argumenta que la investigación del mercado se justifica porque la mercadotecnia de cualquier organización empresarial requiere implementar un sistema de información específico que le proporcione detalles de los patrones de conducta en los segmentos de interés. En la práctica esto ha motivado que la investigación de mercados pueda ser tratada por separado de la dirección de mercadotecnia, en un departamento independiente o con una agencia especializada, en donde el resultado de una investigación es un producto per se y una área vital de la consultoría empresarial, cobrando una mayor relevancia planear el proceso de investigación, diseñar el cuestionario y levantar la encuesta, aspectos que empezamos a describir en la siguiente guía:

Guia IM-3