Áreas de CAPACITACIÓN del vendedor

Tema 11; 18 de dic de 2023.

Toda empresa que participa en un mercado competitivo, necesitará capacitar vinculando las necesidades comunes de su fuerza de ventas con los objetivos organizacionales y dotar de conceptos, tácticas e instrumentos que permitan a cada vendedor situarse en el lugar adecuado, valorar prospectos y realizar una presentación idónea, atendiendo a las razones que cada consumidor tiene para comprar un producto satisfactor. 

Los siguientes recursos de aprendizaje describen la importancia de capacitar a la fuerza de ventas mediante un programa enfocado en la enseñanza-entrenamiento relacionado con el producto, la compañía, las técnicas de ventas, la gestión de territorios, etc:

Recursos de aprendizaje:

Lectura: Capacitación para las ventas: objetivos, técnicas y evaluación. Leer detenidamente el siguiente texto que explica todo el procedimiento, contenido y métodos de un programa de capacitación para la fuerza de ventas. Johnston, M. y Marshall, G. (2009). Capacitación para las ventas: objetivos, técnicas y evaluación. En Administración de ventas. Novena edición. McGraw-Hill Interamericana. México.

Clase escrita: La Capacitación de la Fuerza de Ventas. Leer detenidamente el siguiente apunte que describe la importancia de la capacitación y las principales áreas de enseñanza y entrenamiento. Rosales, P. (2018). La Capacitación de la Fuerza de Ventas. Seminario de Transformación del Vendedor. Blog académico de mercadotecnia Yomicubo online. Marzo 23, 2018. https://yomicubo.blogspot.com